Política de Privacidad
1. Responsable
Roland Wenzlofsky, Kantnergasse 53, 1210 Wien, Österreich.
Contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus recargas:
- Número de teléfono del destinatario en Cuba
- Dirección de correo electrónico del comprador (recibida de Stripe durante el pago, conservada junto con la orden para soporte al cliente y prevención de fraude)
- Dirección de correo electrónico (si te suscribes a alertas de promociones)
- Datos de pago (procesados directamente por Stripe — nunca almacenamos datos de tarjeta)
- Dirección IP y datos básicos de navegación
3. Uso de la información
Usamos tus datos para:
- Procesar y confirmar tus recargas
- Enviarte alertas de promociones ETECSA (solo si te suscribes)
- Prevenir fraude y actividades ilegales
- Mejorar nuestros servicios
4. Procesadores de datos
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para completar el servicio:
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos
- Reloadly, Inc. — ejecución de recargas móviles
- Meta Platforms Ireland Ltd. — medición de publicidad (solo con tu consentimiento explícito; ver sección 7)
No vendemos tus datos. No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.
5. Protección de datos
Utilizamos encriptación HTTPS/TLS, tokens de acceso seguros y protocolos estándar de la industria. Los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe y nunca pasan por nuestros servidores.
6. Tus derechos (DSGVO / RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos (Datenschutzbehörde, dsb.gv.at)
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].
7. Cookies
Por defecto utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales (preferencias de idioma, estado de sesión).
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Si rechazas, el píxel no se carga y no se establece ninguna cookie de publicidad. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento visitando etecsa.shop/?cookies=reset, que borra tu elección y vuelve a mostrar el aviso.
8. Retención de datos
Los registros de transacciones se conservan durante 7 años según la legislación fiscal austriaca. Las suscripciones de email se eliminan inmediatamente al darte de baja.
9. Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios entran en vigencia al publicarlos en esta página.
Última actualización: marzo 2026